自下基层察民情解民忧暧民心实践活动开展以来，市住房和城乡建设局迅速行动，全面部署，积极组织住建系统党员干部进农村、进社区、进小区、进工地、进企业，面对面听呼声，实打实解难题，确保实践活动扎实有效开展。
领导带头示范。制定了详细的领导班子成员“三张清单”，坚持局领导示范先行，带动住建系统党员干部闻令而动沉下去、问计问需察实情、想方设法解民忧、用心用力暖民心。该局主要负责人带队深入七方镇罗岗村、汪营村，详细了解在巩固脱贫成果、产业发展、美丽乡村建设等方面存在的困难，积极想办法帮助解决；到四方工业园察看为企服务的道路、绿化、排污、供水等市政基础设施建设情况，听取相关企业负责人对住建部门的意见与建议，以便为企业发展提供更优、更多、更便捷的“住建服务”；走访市职工液化气有限公司、市教育液化气站、市七方安强液化气站，对燃气经营企业按照省住建厅要求统一换发《燃气经营许可证》，对遇到的困难进行协调解决。其他领导班子成员按照“三张清单”上的任务，主动下基层对接群众需求，积极解决相关困难。
主动倾听诉求。要求党员干部进社区，重点了解社区群众在生活设施配套建设方面的需求；进农村，重点了解巩固脱贫成果、人居环境建设等方面的需求；进小区，重点了解小区居民在物业服务方面的诉求，督导小区物业公司提升物业服务水平；进工地，重点了解民生工程建设难点、保障质量、减少扰民等方面的问题；进企业，重点了解企业生产发展中所遇到的难题与需求。在服务企业方面，要求住建系统市政、园林、建工、供水、供气、质监、消防等涉企服务单位，深入到市国家级经济技术开发区各个工业园区，走访规模以上企业负责人，全面听取企业的意见与建议，找准服务上的短板和不足，逐项逐条抓紧整改。印发优化营商环境工作方案，就深化工程建设项目审批制度改革、深化新建商品房“交房即办证”改革、持续推进工程竣工“多验合一”、图纸审查“多审合一”及推动水电气联动报装、优化用水用气服务、深化“高效办成一件事”改革等工作明确了工作目标，制定了路线图。组织建设第三水厂建设，将彻底解决南城工业园区、吴店工业园区、优良河工业园区等区域内的企业用水难题；抓紧实施吴店工业园、丹阳工业园、玫瑰产业园等园区污水收集管网建设，并确保化工园区“一企一管”安全稳定达标运行。
用情用力解难。针对社区居民反映在家门口休闲游玩的问题，结合市区开展消除裸露地段活动，在城区拟定95.8亩的边角地建小公园，目前建成小公园5处，新增公共休闲绿地面积近4万平方米。为使广大市民出行更加方便，基本完成西环四路、发展大道、沿河路（桃园路－化工园区二路）等道路配套建设，正加快推进建设路、枣耿路东延、沿河西路、寺沙路、迎宾大道、人民路南延、东环一路、西环二路等10多条道路建设改造，还启动实施60条背街小巷改造，已完成10条背街小巷改造任务。为加大困难群众的住房保障力度，新筹集公租房100套，已完成90套公租房交接工作；实施66个老旧小区改造，面积42.8万平方米，全部完成施工图设计，已完成改造9个老旧小区，正在改造26个老旧小区。为保障群众用水用气需求，新建改造供水主管网3.1公里，城区至太平镇15公里中压管网建设已验收通气，孙庄天然气门站扩容项目完工投产。为解决群众反映部分路段雨天积水问题，完成人民路、前进路、光武路等道路清疏42公里长，清理检查井3700座，更换维修检查井86座，清理雨水井6100座，更换维修雨水井135座，在低洼路段加装雨水井篦子40块，确保城区道路排水畅通。 此外，开展全市居民自建房安全隐患排查整治，对发现的安全隐患全部完成整治。加强物业管理，实行物业企业服务红黑榜制度，开展物业公司收费不透明问题专项整治，启动市级物业管理示范项目评价和“最美物业人”评选，督促指导物业服务企业积极参与小区治理“三方联动”，小区居民的生活环境不断优化。