王城镇城运中心积极探索城乡治理现代化的“新路径”,锚定“三个聚焦”,提升“三个能力”,推动乡村治理迈上新台阶。
聚焦“快”,着力提高发现问题的能力。快速发现问题方能快速做出反应。中心首屏应用场景建有指挥体系、党群服务、城镇环境、城镇人口、城镇之眼等12个信息模块,能够实时监测城镇运行情况。首屏应用场景中党组织建设、空气质量监测、天气汛情警报12个信息数据模块无不发挥着城镇问题早发现、快发现的功能与作用。
聚焦“准”,着力提高应对问题的能力。该镇村(社区)网格员利用手中的政务微信实现了群众身边事、细小事、急盼事的随手拍、实时报。城运中心根据网格员上报的工单类型精准派发相关镇直单位。截至目前,城运中心通过信息交互枢纽共添加事件处置单位52个,梳理事件工单与镇直单位的对接744项,精准有力的提高应对问题的能力。
聚焦“实”,着力提高解决问题的能力。线上采用政务微信、微信工作群、电话等方式,就政务微信安装、使用进行答疑解惑,线下通过“一网统管”业务培训会的方式,现场采用ppt授课、交流发言、知识考试等对网格员业务能力进行培养与提升。通过“线上+线下”双轮驱动,促进事件处置驶入“快车道”。今年以来,该中心共接收事件总和327件,结案率100%。