今年以来,枣阳华润燃气有限公司以“三评”工作为契机,着力强化城市燃气保供能力,改善用户“获得用气”的便利性,增强服务客户的主动性,彰显央企社会责任。
主动作为,提前谋划。积极争取多方资源,加大资金投入力度,确保枣阳市经济快速增长对天然气能源的需求。到9月中旬,我市天然气供应已超过4000万方较去年同期增长13%。
优化服务,跟进沟通。由原有的“窗口式服务”调整为“主动式服务”,建立“片区责任化、服务精准化、沟通常态化”工作机制,实现“我跑你不跑”和“全程无审批”的服务模式;及时了解枣阳招商引资项目,并主动跟进沟通,确保企业燃气报装需求提前充分知情。