11月16日，记者从市行政审批局了解到，省政务管理办公室近日对襄阳“数字政务门牌”改革成效予以表扬并在全省推广相关经验。
“数字政务门牌”是市行政审批局作为国务院办公厅政务服务线上线下融合和向基层延伸试点的一项创新工作，主要为群众提供办事前引导服务，满足就近办、跨域办、视频办、在线帮办及网办指引等多种服务需求，群众扫码就知“去哪办，怎么办”，最大程度降低办事难度，提升服务贴心度。目前，“数字政务门牌”已在我市实现全覆盖。
襄阳“数字政务门牌”全面收录政务服务高频事项，可提供921个政务服务事项在线查看；汇集全市四级全量服务资源信息，实现2764个政务服务网点精准导航；口语化办事攻略、视频版办事指南，做到“一看就能懂”，破解“不懂办”难题；构建线上帮办、线下代办联动的服务机制，上线200个帮代办服务事项，已提供各类帮代办服务3000余人次。
市行政审批局将依托“数字政务门牌”平台，不断优化迭代系统功能，持续丰富完善“数字政务门牌”各项业务模块，探索“门牌”和自然语言大模型结合，打造政务服务智能助手，不断提升群众办事的获得感和满意度。