“非常感谢！市发改委政务服务窗口真是解决了我们的大难题！”前来市民服务中心发改委窗口办理事项的市河道堤防管理局项目负责人连声感谢道。近期，市发改委政务服务窗口以党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动为契机，突破服务堵点、难点、痛点，切实为企业、项目解难题。
近日，市河道堤防管理局项目负责人来到市民服务中心发改委窗口，办理变更襄阳市七里河排涝泵站工程项目批复单位事宜。据了解，因前期网上申报时使用是主管部门襄阳市水利和湖泊局账号，项目可研和初步设计批复单位也是为水利湖泊局，市河道堤防管理局考虑日后产权需办理在自己单位，经咨询产权管理部门，工程报建单位和最后房屋权属单位不一致不能办理。为解决后续办理权属时不再麻烦，其他单位办理该事项批复不再变更，现请市发改委在不重新变更可研、初步设计和项目编码的情况下，在襄阳市水利和湖泊局帐号下，把该项目报建单位名称变更为襄阳市河道堤防管理局。
在了解办事人的难处和诉求后，市发改委应该大力支持，却难在系统上没有给予这样的处理权限。但市发改委窗口工作人员没有推托，而是积极想办法，首先向省技术人员说明情况和单位难处，其次把该单位需变事宜跟委相关科室进行了协调和沟通。经过多次汇报，省技术人员同意并对系统进行调整，接到省里通知后，立即对项目单位进行了变更。在市发改委窗口工作人员的努力下，解决了项目单位的“急难愁盼”，为后续工作顺利开展奠定了基础。该单位办事人连声感谢，对市发改委窗口工作人员“急我所急，解我所困”这种贴心服务赞不绝口。