当前，我市疫情防控处在最吃劲、最关键的阶段。此形势下，群众生病就医怎么办？11月24日，记者了解到，市中心医院、市一医院、市中医医院三家三甲医院均开通了线上问诊服务，可为群众答疑解难。同时，三家医院加强管理，确保患者安全。
市中心医院：三个院区正常开展诊疗服务
当前，市中心医院三个院区正常开展诊疗服务，门诊工作日全部开放，提供7天内号源，实行分时段预约就诊；急诊科、发热门诊24小时开诊，充分发挥哨点作用，专家们及时会诊、排查，保证患者安全。
市中心医院在门诊入口处设置了预检分诊核酸采样点，为无法提供核酸检测阴性证明的患者进行免费采样，让其能快速顺利地进入医院就诊。针对急危重症患者，医院加强急诊急救力量，保障胸痛、卒中、创伤等重症患者救治通道畅通。
针对特殊人群，如肿瘤病人、透析病人以及孕产妇，市中心医院制定了《特殊人群就诊流程和规范》，通过优化接诊流程保障特殊人群救治畅通。针对新冠肺炎密切接触者，医院收治后，安置在综合缓冲病房5天、科内缓冲3天，持续进行健康监测，8天监测无异常后转入普通病房。
对于不便来医院的患者，市中心医院开通“互联网＋医疗”服务，547名医护人员全部入驻线上服务平台，覆盖73个科室，问诊结束时间由每日18时延长至每日22时。市中心医院副院长马可忠说，患者只需进入“襄阳市中心医院”小程序，点击互联网医院标识，就可以进行线上诊疗。
市一医院：病区实行24小时封闭式管理
疫情防控期间，为切实保障广大人民群众生命健康安全，所有来院患者需提供24小时核酸检测阴性证明、48小时核酸检测阴性证明及24小时已采样证明，且健康码为绿码。
进入院区必须全程佩戴口罩，配合工作人员完成体温测量、流行病学史问询及预检分诊，遵守“一米线”等疫情防控相关规定。佩戴呼吸阀口罩或未佩戴口罩人员不予进入。
高风险地区来襄人员、健康码异常人员或发热患者可直接到发热门诊（东区：市一医院感染性疾病科1楼右侧；西区：门诊楼北侧）就诊，发热患者必须进行核酸检测，并留观至结果为阴性后方可离开。
为减少聚集时间，降低交叉感染风险，就诊患者可优先通过“襄阳市第一人民医院”微信公众号、支付宝生活号进行线上预约。所有新入院患者及陪护人员必须先到门诊进行核酸检测，凭核酸检测阴性结果办理住院。病区实行24小时封闭式管理，外出检查等特殊情况除外。原则上患者及陪护人员不得随意进出医疗区。
市中医医院：整合病区，减少院内患者流动
疫情防控期间，普通患者如有就诊需求，可以通过“襄阳市中医医院”微信小程序查看普通门诊、专家门诊等相关信息，并提前预约。患者及其陪同人员到医院后，先要到门诊大厅入口处进行预检分诊，持24小时核酸检测阴性证明、48小时核酸检测阴性证明及24小时已采样证明，查验健康码、行程卡以及测量体温、扫场所码进入。同时，医院在预检分诊处设置了临时采样点，方便市民就诊。
危急重症患者可拨打120或者到医院急诊部就诊，同样要先配合工作人员完成预检分诊相关事宜。结合患者病情，医院随时启动绿色通道对患者进行优先救治，卒中、胸痛中心工作人员24小时待命。发热患者必须到发热门诊就诊，严格按照闭环管理要求接受诊疗服务。
另据了解，近两天，市中医医院对现有病区进行了整合，采取患者分区管理、分时段进行放射等出区检查的方式，尽量减少院内患者流动，能够进行床边检查的项目如超声检查等，由医护人员到病区为患者提供服务，尽可能方便患者，让患者少跑路，尽全力保障患者生命安全。