“没想到办理水、电、气业务这么便捷，前几天填了一张《用户水、电、气、网络需求信息采集单》，第二天就联合到现场进行踏勘，只跑一趟就解决了问题，真是省时又省力！”8月31日，湖北远州新型材料有限公司电动门框和护栏生产项目负责人高兴地对踏勘人员说道。
近日，该项目负责人来到老河口市民服务中心办理供水报装业务时，得知可以同步办理供电、供气、网络等业务，于是填写了《用户水、电、气、网络需求信息采集单》，市民服务中心工作人员当场为企业联系现场踏勘事宜，约定 8月31日联合踏勘。当日上午，市工改办组织市清源税务、供电公司、中燃公司、电信公司设计工程等人员到现场进行了踏勘，并根据项目实际情况及周边基础设施，拟定了初步方案。
今年以来，老河口市工改办以便民、高效、服务为落脚点，千方百计优化营商环境，为进一步优化市政公共服务报装工作，在工程建设项目审批制度改革的基础上，整合设置水电气网“一事联办”综合办事窗口，推广水电气网联动报装，提升服务质效，实现水电气网事项全程在线申报，满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验，让项目建设更便利。
为了使水电气网报装工作提质增效，老河口市工改办按照“七个一”模式：一口登记早服务、一表申请减材料、一窗受理减次数、一同踏勘减环节、一次承诺减时间、一并接入减成本、一网流转提效率，对报装流程进一步进行优化。印发《老河口市水电气网联动报装实施方案》，研发水电气网联动报装平台，在施工监管阶段全面实行行政审批告知承诺制，提升服务效率，真正实现市政公共服务事项的提质增速。
针对企业报装用气需要多次跑腿的情况，推行帮办代办制，全程提供帮办代办服务。用户“按需点单”，工作人员在接到申请后，开展“一对一”精准服务，实现“零投入、零审批、零跑腿、零资料”，客户全程无需跑腿，全部由帮办代办员代劳。
下一步，老河口市工改办将从改进业务流程、升级管理服务、强化协同联动等方面着手，积极探索一事联办新思路，实行“跨界合作”，打破数据壁垒，不断优化老河口市营商环境。