为认真贯彻落实省推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室《关于做好高频服务事项下沉有关工作的通知》要求，市行政审批局牢牢抓住“放管服”改革的牛鼻子，从解决基层群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等“急难愁盼”问题入手，以优化营商环境创新突破行动为契机，全面加强基层便民服务标准化建设。
一是充分调研，统筹协调。聚焦群众和市场主体普遍关注、基层能够有效承接的高频服务事项，前期组织调研组先后前往各县市区调研，针对基层承接情况、办理情况等进一步了解。按照市级自然人政务服务事项“能下沉、尽量下沉”的原则，积极征求各相关市直部门意见建议，开展座谈会共同商讨，加强统筹形成合力，梳理出市级高频政务服务事项下沉基层清单（第三批）。
二是动态调整，完善服务。目前，省第一批共31项高频服务事项已按要求下沉至乡镇（街道）、村（社区）。此外，襄阳市在巩固前期自行梳理的两个批次涉及人社、医保部门市级高频事项下沉基层办理成果的基础上，增加了涉及残联、民政、住建部门的市级高频事项下沉。截至目前，襄阳市下沉到基层的高频政务服务事项已增至208项，实现了高频政务服务事项“全市通办”。
三是强化服务，保障后期。针对下沉高频服务事项快速组织开展培训，强化咨询服务，对下放事项的申请条件、申报材料规范、办理流程、注意事项进行指导培训；建立健全首问负责、告知承诺、限时办结、岗位AB角、引导服务、帮办代办等服务机制；加强政策宣传推广，通过湖北政务服务网、鄂汇办APP等多渠道进行宣传，扩大群众知晓度。确保下放事项“接得住、办的好”，推进更多服务向基层下沉赋能，最大限度满足群众办事需求。