枣阳:业务“月考”大比武 政务服务提效能

为进一步推进枣阳市政务服务高技能人才队伍建设,提升窗口业务能力和服务效能,3月25日下午,枣阳市行政审批局组织政务服务中心行政办事员综合能力考试,20名综窗工作人员参加考试。

考试采用“闭卷+实操”形式,内容涵盖人社、医保、市场监管等各类行政审批事项应知应会知识,重点考察了工作人员在工作中遇到的易混淆的重难点问题,以此来强化不同业务的掌握能力。

枣阳市行政审批局继续将业务培训与考试贯穿于日常工作中,将“月考”常态化,努力打造一支业务精通、素质过硬、作风优良的行政审批服务队伍,为枣阳的企业群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务。持续深化行政审批制度改革,围绕“提速”和“便民”两个工作核心,全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、自助办、帮代办”等五办工作法,以更实的举措、更严的作风、更优的服务持续优化营商环境,助力枣阳经济社会高质量发展。

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