宜城政务直播间走进基层服务窗口

为破解群众“距离远、办事难、来回跑”等难题,宜城市于3月26日起,推出首批“全市通办”服务场所。3月27日下午,宜城市政务服务中心官方抖音直播打破以往政务直播间常规惯例,变固定直播间为流动直播间,在此次首批“全市通办”服务场所之一的鄢城街道办事处宋玉社区党员群众服务中心开播,让企业群众沉浸式体验“家门口”的政务服务。

“医保定点如何办理”“医保如何异地备案”“4050怎么缴纳”……在宋玉社区直播现场,主播、窗口业务骨干与直播间的网友们热情沟通,对提出的各类问题给予精准、专业、耐心地回复,直播氛围活跃热烈。在1个小时的直播中,直播间共吸引了近8000人次观看、近1000余人参与互动,此次直播让企业群众热切关注的政策事项得到当场解答,受到直播间群众的一致好评。

当前,首批“全市通办”服务场所分别是宜城小河镇便民服务中心、南营街道办事处便民服务中心、鄢城街道办事处宋玉社区党员群众服务中心、龙头街道办事处九龙社区党员群众服务中心,均可办理涉及企业开办、人社(社保、4050、退休等)、公积金、医保、社会救助等130项高频事项,减少“来回跑”市政务服务中心的难题,让办事企业群众在“家门口”就能无差别享受跨层级政务服务。

接下来,宜城市政务服务中心政务直播间将陆续走进首批4个便民服务点,紧扣社会热点和群众关切,做到听民意、重互动,解民忧,切实发挥“政务直播间”作用,实现政务直播常态化、规范化运行,推动线上线下政务服务深度融合,提升政务服务便利度和网上政务服务能力,为企业群众提供更便捷、更接地气的政务服务和更优质、更舒心的营商环境。(作者:覃玲 程雪君)

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