□杨唯一（西南大学）
近日，许多高校因为校园恶性事件频频登上热搜。3月19日，苏州大学就一男学生恶意P图侮辱女性事件发布通告，给予该生开除学籍处分。3月21日，南华大学针对一男学生造女同学黄谣，P不雅图片牟利事件发布通报，给予该生开除学籍处分。3月23日，南通大学对该校一名男学生夜闯女生宿舍事件发布通报，给予该生开除学籍处分。上述高校均根据学校规定给予违规者开除学籍处分，及时地向大众公布了处理结果。
其实，这类恶性事件在各高校中并不少见，但是近期从这些高校处理此类问题的方式上，我们看到了一些积极的转变。高校从以往“藏着掖着”的做法转向了如今的“开诚布公”，这是值得学习的，并且舆论的导向也告诉了我们一个道理，即及时公布事实与处理结果才是安抚大众怒火，控制舆论态势，维护学校形象的最佳途径。
众所周知，纸是包不住火的，尤其在新媒体时代，人人都有“麦克风”，学校想瞒天过海是更不可能的，所以与其去花更多成本降低事件热度或者小心翼翼地掩盖真相，倒不如直接公之于众，这不仅仅是对受害者的公平，更是对社会的一个交代。
进一步来说，高校中总会有一些“问题青年”，他们或是缺乏相关的教育，或是在步入大学后“无人看管”的环境下误入歧途，凡此种种都能反映出相关教育值得改进的空间和具有共性的社会问题，将其公之于众也能作为一个公共议题带来更深层次的探讨，推动此类问题的解决。
美国心理学家奥尔波特曾提出一个著名的流言流通量公式，他认为，在一个社会中，“流言的流通量，与问题重要性和涉及该问题的证据暧昧性之乘积成正比”。所以当一个事件吸引的公众关注度很高，而正式渠道提供的有证据的信息又不足时，流言则会四起，舆论更是失去焦点，甚至会流传出许多“阴谋论”。
高校作为舆论舆情的高发区，一旦校园发生恶性事件，就避免不了铺天盖地的无端猜测与舆论攻击，因此高校必须要培养起危机公关的理念。危机公关的核心五大原则是：及时、坦诚、克制、担当、善后，其中放在首要的原则是及时，这说明了高校及时从官方渠道公布正确信息和事实，制止谣言，可以帮助高校将舆论转危为安，也算是一次正面宣传学校形象的机会。
值得注意的是，我们应该警惕舆论压力导致的道德审判事件，让施害者得到应有的惩罚是指法律条例中规定的惩罚，而不是让其承受不应有的网络暴力，人肉搜索等。各高校在处理事件中也应注意保护涉事者的相关隐私。
正视问题是解决问题的前提，所以与其控制言论，不如放开言论。当然，这需要建立在高校能够及时公布事实与真相的基础上。只要事情处理得公平合理，得到舆论的支持并不难。一些个例事件也不会造成学校声誉尽失，反而能从其应对方法中管窥各高校的真正面貌。
来源：红网
作者：杨唯一
编辑：田德政
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