▲12月15日下午，北京大学第一医院急诊大厅的分诊台前，排队的患者没有断过。新京报记者 乔迟 摄
近期，随着疫情防控的工作重心从防控感染转到医疗救治，一线医护压力陡增。对不少家庭而言，家中的老人、孩子成为最大的牵挂和担心。他们一旦感染，往往使整个家庭手足无措，进而出现恐慌性就医，以为只有在医院才能保证安全。这在当前情况下，也一定程度上导致了大批非必要人员涌入医院，挤压危重患者的就医通道。
其实，当新冠感染真的降临到普通人头上，尤其是有高龄老人或小孩的家庭，人们难免产生焦虑紧张情绪，为了求心安，便选择到医院寻求专业医护的诊断。这种关心家人、关注健康的心理，当然是需要理解的。但是更需明白，如今的新冠病毒毒性已经大幅度下降，对大多数人而言，居家康复即是最好选择，实在不必过于紧张。
此前，国务院联防联控机制发布的《新冠病毒感染者居家治疗指南》，明确了未合并严重基础疾病的无症状或症状轻微的感染者，以及基础疾病处于稳定期，无严重心肝肺肾脑等重要脏器功能不全等需要住院治疗情况的感染者，属于适用于居家治疗的对象。
患者在家时，注意卧床休息，保证充分能量和营养的摄入。一般而言，2-3天之后症状会自我缓解，5天左右核酸会转阴，还有相当一部分患者感染后不用任何药物也能自行好转。
而患者若在非必要的情况下前往“人满为患”的医院，尤其对于老人和孩子而言，还可能因在寒风中排长队等待、人员聚集等因素，导致身体不适甚至病情恶化，把小病折腾成大病，引发其他不必要的风险。
目前，医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具处方，并委托第三方将药品配送到患者家中。也就是，患者居家康复期间，若确有所需，完全可以线上问诊。类似老人、孩子感染后应采取哪些更为妥当的处置措施，也可以通过互联网诊疗获得医生专业指导。
其实，在大医院资源紧张的情况下，就近向基层医疗卫生机构寻求帮助，也是更适合家庭的选择。日前，北京卫健委发布各区公布的家庭医生（团队）及服务范围信息汇总，提醒居民朋友如出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊，或联系家庭医生寻求帮助。
分级医疗体系充分运转，各方面力量加紧配置，广大居民也要善于利用身边的医疗资源，以最低成本获得最及时便捷的医疗服务。
当然，对老人和孩子出现各种症状，也不可掉以轻心。保持好和线上、线下医疗机构的联系、密切关注老人和孩子的身体状况，仍是必须。
撰稿 / 王钟的（媒体人）
编辑 / 刘昀昀 迟道华
校对 / 刘越