医院提供陪护睡眠舱,让医疗服务更有“温度”

▲陕西一家医院的重症监护室外,为病人家属提供陪护睡眠舱。截图来自社交媒体视频

据报道,陕西一家医院的马医生发布视频称,其所在医院的重症监护室外为病人家属提供陪护睡眠舱。睡眠舱共有10个,设计完备,有空调和床铺,如同一间各项功能齐全的房间,可满足陪护需求。睡眠舱是医院10月中旬安置的,每24小时收费50元,至今已顺利运行半月有余。

在国内绝大多数医院没有规范陪护设施的当下,对于需要长期陪护的患者家属而言,往往会面临心理、体力等方面的多重考验。目前,各医院陪护人员大多选择自备寝具或私人租赁形式多样的折叠椅、折叠床,在夜晚休息时,占满了医院的走廊、安全通道,成为医院一道独特的“陪护风景线”。这不仅给住院管理带来负担,有时还会引发矛盾冲突。

这家医院在重症监护室外提供陪护睡眠舱,不仅受到广大患者及家属的肯定与点赞,视频发布后很快就冲上了热搜,受到社会舆论的一致好评,认为这是一个温馨的港湾、一个冬日暖阳般的“便利房间”。可见,医院的这一贴心举措,真正触及了陪护人员的痛点、难点。

众所周知,入住医院重症监护室的,大多数是危重患者,虽然不能进去陪护,却也需要家属时刻在“身边”。尤其是遇到病情有重大变化时,医生需要及时与患者家属沟通,如改变诊疗方案等,以最大限度挽救患者生命,保障患者的生命健康。

陪护睡眠舱的出现,给病人家属带来便利的同时,也是医院主动提升自身服务水平的体现。这既是“一切为患者着想”的医者仁心,也让医院这一治病救人场所更具人文关怀。

而且,医院提供的陪护睡眠舱,相比医院附近的酒店住宿而言,价格更为公道亲民,一定程度上也能减轻病人家属的经济负担。在积累一定经验后,医院不妨适时在住院部其他病区尝试运营睡眠舱,服务更多的陪护人员。

事实上,早在2019年,武汉市中心医院就率先试水“共享陪护床”,只需用手机扫码支付,即可随时租借,给陪护家属带来了便利。此后,国内不少医院也在积极推行这项医疗服务。

无论是 “共享陪护床”,还是陪护睡眠舱,都是医院在医疗服务需求端,满足病人家属陪护需求,提供人性化服务,为患者家属分忧解难,也营造了温馨舒适的就医环境。这些“利医利患”的好做法,各地医疗部门,不妨多些借鉴与推广。

撰稿 / 吴睿鸫(职员)编辑 / 徐秋颖校对 / 赵琳

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