新浪数码讯 3月15日上午消息，根据黑猫投诉【投诉入口】数据，新浪数码对主流电视企业的投诉进行了整理分析。
此数据为2022年平台数据
数据显示，2022年电视行业「产品故障」投诉占比为20%，其中以「显示屏故障」问题最为突出。
TCL处理投诉的回复率较高为91%，但投诉完成率相对较低，仅为68%；索尼、夏普、康佳、长虹这几个品牌，投诉的完成率极低，分别为18%、29%、57%、48%。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了主流电视企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率和投诉完成率。