“哗啦啦、哗啦啦……每天晚上楼上的流水声都吵得我睡不好。”樊城区望江街社区居民张大妈来到社区说道。
据张大妈介绍，11月10日开始，就听到不断的流水声，在晚上声音尤其明显，自己睡眠不好，现在更加难以忍受。
望江街社区工作人员得知后，来到张大妈楼顶查看，原来是楼顶一个太阳能管道破损，水不断流出来。社区工作人员逐户联系楼上住户核实太阳能户主，最后得知是李师傅家的太阳能。由于李师傅出去旅游，家中无人，没有察觉到太阳能问题，但是李师傅还要两天才能回来，社区征求李师傅同意，先将李师傅家总阀门关闭，等李师傅回来后再维修。
13日上午，李师傅来到社区和网格员说，多亏了社区帮忙，给他节约了水费，也避免了矛盾纠纷的产生。望江街社区将充分运用“网格化”工作手段，为群众排忧解难，让网格治理工作更温暖、更有成效。