近日来，樊城公积金管理部接连收到一封感谢信和一面锦旗，它们背后的故事更是折射出樊城管理部坚持“群众事情无小事”服务理念下的责任与担当。
孙女士在申请办理“商转公”业务时，由于原商业贷款发生过主贷人变更且变更合同已丢失，导致业务无法正常办理。在了解这一情况后，樊城管理部的魏喆言与孙女士取得了联系，协调从银行资料档案库中调取变更合同，最终贷款业务顺利办结，解决了孙女士的燃眉之急。孙女士特意向樊城管理部寄来了“感谢信”。
异地缴存职工李女士在受委托银行办理公积金贷款时，被告知征信报告中显示负债过高无法受理，要求其还清负债并待征信数据更新后再予以办理。得知李女士的处境后，魏喆言主动与其取得联系，在认真核实其欠款确已结清后，为李女士开启“绿色通道”，先行启动贷款的受理、审核程序，确保在李女士返程前能够完成贷款发放。李女士深受感动，特意送来锦旗向樊城管理部及魏喆言表达深深的谢意。
为民服务永无止境！这两件事不仅是对热心服务职工的公积金人的生动诠释，更从不同侧面展现了樊城管理部贷审为民、服务便民、高效利民的工作作风。下一步，樊城管理部将继续认真贯彻“管办分离”改革精神，持续在“规范高效”上下功夫，用更加务实的行动践行“我为群众办实事”，持续提升服务质量，增强群众的“满意度”，助力公积金事业高质量发展。